领合智能商城 · 退换货原则

为规范退换货流程，保障买卖双方合法权益，请您仔细阅读以下退换货相关原则，申请退换货即代表您认同本条款。

一、可支持退换货情形

• 1.商品存在出厂质量缺陷，经客服核实确认；
• 2.收到商品与订单选购型号、规格不符；
• 3.运输过程造成商品破损、零部件缺失（需当场拍照留存凭证）。

二、不予退换货情形

• 1.人为磕碰、进水、外力损坏、私自拆机改装；
• 2.超出售后申请时效，且无合理理由；
• 3.商品外包装、配件、说明书丢失或严重损毁；
• 4.特殊定制商品、一次性耗材若无质量问题不支持无理由退换；
• 5.无有效订单、私下线下交易的商品。

三、运费承担规则

• 1.商品质量问题、发错货：往返运费由商城承担；
• 2.个人原因申请退换货：产生的运费由买家自行承担；
• 3.所有寄回包裹禁止快递到付，仓库有权拒收到付快件。

四、退换货操作要求

• 1.退换货前务必先联系在线客服沟通，确认退货地址，请勿私自寄回；
• 2.寄回商品请妥善包装，避免运输造成二次损坏；
• 3.请保留快递单号，方便查询物流进度；
• 4.仓库收到货品查验无误后，办理换货或者退款手续。